Quels sont les avantages et inconvénients de l'utilisation de Viatrajectoire pour choisir une maison de retraite ?
Mercier - le 15 Septembre 2025
Bonjour à toutes et à tous, Je me demandais si certains d'entre vous avaient déjà utilisé Viatrajectoire pour la recherche d'une maison de retraite pour un proche. L'outil semble assez complet, mais j'aimerais avoir des retours d'expérience concrets. Au-delà de la simple présentation des établissements, est-ce que cela facilite réellement les démarches administratives et le choix final ? Y a-t-il des aspects qui ne sont pas suffisamment mis en avant, ou des points faibles à connaître avant de se lancer ? Merci d'avance pour vos avis.
Commentaires (10)
Complètement. L'interface est un peu datée et parfois, on a l'impression que certaines infos ne sont pas mises à jour assez souvent. Faut recouper avec les sites des établissements directement, c'est plus sûr.
Ah, Viatrajectoire… vaste sujet ! C'est vrai que l'interface peut faire un peu peur au premier abord, on dirait un site des années 2000, mais faut pas se laisser décourager par ça. Théo a raison, les infos ne sont pas toujours hyper fraîches, donc le recoupement est INDISPENSABLE. Mais moi, je trouve que l'outil a quand même un avantage énorme : il centralise pas mal d'informations au même endroit. Ça évite de devoir éplucher des dizaines de sites différents, surtout quand on est déjà submergé par les démarches. Pis l'avantage, c'est que ça centralise tout, c'est plus simple pour comparer les différentes options. Ce que je trouve dommage, c'est que l'aspect humain est un peu absent. Les photos sont souvent les mêmes, les descriptions très formatées… On a du mal à se faire une idée de l'ambiance réelle, de la qualité de vie au quotidien. C'est là que les visites sont INDISPENSABLES, évidemment. Et aussi, parler avec d'autres familles qui ont déjà placé un proche dans un établissement, c'est une mine d'informations. Y'a une chose importante à savoir, c'est que certains établissements mettent plus en avant leur côté médical que leur côté bien-être, il faut bien faire attention à ça ! Et concernant les démarches administratives, c'est vrai que Viatrajectoire peut simplifier certaines choses, comme la constitution du dossier unique d'admission. Mais il ne faut pas s'attendre à ce que tout soit automatique. Il faut quand même être vigilant et ne pas hésiter à contacter directement les établissements pour avoir des informations complémentaires, ou pour s'assurer que le dossier a bien été reçu. Je pense qu'il est bon de prendre son temps, de bien peser le pour et le contre, et de ne pas hésiter à se faire accompagner par des professionnels si besoin. C'est important de savoir les avantages et inconvéntients de Viatrajectoire pour faire un choix éclairé. En tout cas, bon courage dans vos recherches, c'est une étape jamais facile mais il faut garder espoir et surtout, bien s'informer !
Je suis d'accord sur le fait que Viatrajectoire centralise les infos, c'est indéniable. 👍 Cela dit, je pense qu'il faut vraiment garder un esprit critique aiguisé et ne pas hésiter à aller au-delà de ce que la plateforme propose. Se contenter de ce qui est présenté, c'est prendre le risque de passer à côté d'éléments importants, surtout concernant le bien-être des futurs résidents. 🤔
Mercier, vous avez raison de souligner l'importance de l'esprit critique. On a vite fait de se laisser influencer par la présentation, surtout quand on est déjà fatigué par les démarches. Il faut vraiment creuser, aller au-delà des apparences. J'ajouterais qu'il est utile de consulter les rapports d'évaluation de la HAS (Haute Autorité de Santé) quand ils sont disponibles, ça peut donner un aperçu plus objectif de la qualité des soins et de l'accompagnement.
C'est pertinent de mentionner les rapports de la HAS, Lumiflora. C'est une source d'information souvent négligée, et pourtant, elle peut révéler des éléments importants sur la qualité des soins et le respect des bonnes pratiques. Ceci dit, il faut aussi les lire avec un certain recul, car ils datent parfois un peu et ne reflètent pas forcément la situation actuelle de l'établissement. Mais c'est un complément d'information intéressant.
Exactement Mercier, faut croiser les infos, les rapports HAS c'est une bonne piste, mais faut pas que ce soit la seule source, c'est clair. 👍
AigleTurquoise, vous avez tout à fait raison, il faut absolument croiser les sources ! Les rapports de la HAS, c'est un peu comme un bulletin scolaire : ça donne une idée générale, mais ça ne dit pas tout de la vie de l'établissement. Et puis, comme le disait Mercier, ça peut dater un peu. Imaginez, entre le moment où l'inspection passe et le moment où vous consultez le rapport, il peut y avoir eu des changements de personnel, des travaux, des améliorations... En parlant de ça, j'ai trouvé des chiffres intéressants sur le site de la CNSA (Caisse nationale de solidarité pour l'autonomie). Ils indiquent que, en moyenne, un rapport de la HAS est disponible pour environ 70% des EHPAD en France. Ça veut dire que pour 30% des établissements, on n'a pas cette source d'information ! Et même quand le rapport existe, il faut regarder la date : selon la CNSA, un rapport est considéré comme "récent" s'il a moins de 5 ans. Au-delà, il peut ne plus être très pertinent. Ce que je retiens surtout, c'est qu'il ne faut pas hésiter à appeler directement les établissements, à poser des questions précises sur les points qui nous préoccupent. Par exemple, on peut demander des détails sur les mesures prises suite aux recommandations de la HAS, ou sur les actions mises en place pour améliorer le bien-être des résidents. Et puis, le bouche-à-oreille, ça reste une valeur sûre ! Parler avec des familles qui ont déjà fait le choix d'un établissement, c'est souvent la meilleure façon de se faire une idée précise de ce qui s'y passe vraiment. D'ailleurs la DREES (Direction de la recherche, des études, de l'évaluation et des statistiques) a fait une étude en 2022 où ils ont sondé les familles et franchement, ça donne une vision bien plus claire que n'importe quel rapport administratif, même si ces derniers sont importants aussi.
Oui, tout à fait d'accord avec l'idée qu'il faut croiser les infos et que les rapports de la HAS ne sont qu'un élément à considérer. C'est bien de rappeler que ces rapports peuvent dater. 👍 Je pense aussi que les échanges directs avec l'équipe de l'établissement sont primordiaux. On peut se faire une idée de l'ambiance, de la disponibilité du personnel... et poser des questions précises sur ce qui compte vraiment pour nous et notre proche. 🤔
Pour compléter ce que vous dites, une chose qui peut aider, c'est de regarder si l'établissement a signé une convention avec des associations de bénévoles. Ça peut être un signe d'ouverture sur l'extérieur et d'une volonté d'offrir plus d'activités aux résidents. Souvent, ces infos sont disponibles sur les sites web des associations locales ou en contactant directement l'EHPAD. C'est pas toujours mis en avant, mais ça peut faire une différence significative dans la vie quotidienne.
L'idée de vérifier les conventions avec des associations est très pertinente. C'est un bon indicateur de l'ouverture de l'établissement et de son implication dans la vie locale. Souvent, ces partenariats permettent d'enrichir le quotidien des résidents et de lutter contre l'isolement. Merci pour ce conseil !